ロンドン橋

投稿者：リサーチ２００Ｘの感想 - 2000/08/16 18:00

犯罪から国の外交まで、不可能を可能にする交渉術。　知っているかいないかで戦争と平和の分かれ道になるかも知れない。

交渉術----相手が、こちらの意見に対して、「はい」と言いやすい状況を作り双方が満足する答えを出す手法。

・相手が興奮している時は、３０分ぐらい落ち着くまで待つ。
・相手の性格を会話の中などから知る。(例．頭脳派、感情派、その他)
・相手の心の武装解除を目標にする。
　相手の味方である事を、相手に分からせる。
　最初に相手の提案に同意し、それが出来ない事情を説明する。(否定を先に言ってはダメ)

・相手の心の武装解除させるには、相手と会話を継続させるのが重要。(相手の性格、不満などが分かる。相手が冷静になる。)
・相手に別の要求を出させる。(そのように相手に気づかせたり、誘導したりする。)
・相手の心を武装解除後、お互いが満足できる結果を出す為に、駆け引きを始める。

■譲歩依頼法----大きな要求して拒否された後、小さな要求を出すと、小さい要求（本来の要求）を受入れてもらいやすい。
■段階依頼法----受入れやすい要求をして同意させ、次に本来の要求をすると同意してもらいやすい。
■共感性の効果----自分の立場を説明して、相手に解決方法を考えさせる。
■サンドイッチ方式----「譲歩、威圧、譲歩」の組合せで話すと、相手は受入れやすい。
これらは、生きていく為の知恵です。　有能な営業マン、外交官、警察官、カウンセラーはこの法則を利用しています。 

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